Política de envío

Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans la majorité des pays d’Europe. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.

2. Modes d’expédition et délais

Mode d’expédition Délais estimés* Détails
Standard (Colissimo) 3 à 5 jours ouvrés Livraison à domicile, suivi inclus.
Point relais 4 à 6 jours ouvrés Livraison en point relais proche de chez vous, suivi inclus.

*Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (ex : fêtes, grèves, conditions météo).

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.

  • Les frais exacts sont indiqués lors du paiement.

4. Suivi et assurance

  • Tous nos envois sont suivis. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition.

  • Les colis sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport. En cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement.

5. Problèmes de livraison

  • Si votre colis n’arrive pas dans les délais estimés ou est endommagé, contactez notre service client à sporvix0@gmail.com.

  • Nous nous engageons à résoudre chaque problème rapidement, soit par réexpédition, soit par remboursement, selon le cas.